windows版本下载失败怎么解决

开发者您好：

        我目前使用的是惠普星bookpro14的电脑，应该是Windows系统，于是在北太天元下载网址中下载了相应的安装包。安装完成后，却打不开软件，弹出的窗口如图，不知道是出了什么问题，想请问您该如何解决。如果方便回复我的话，我的邮箱是2767157341@qq.com。期待您的来信。